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Service ist Vertrauen

Wir engagieren uns persönlich

Seit der Gründung ist ALCINA in Familienhand. Entsprechend persönlich und fair sind unsere Kundenbeziehungen. Wenn wir eine Partnerschaft eingehen, arbeiten wir gezielt und kontinuierlich daran, diese Beziehung langfristig zu erhalten und zu vertiefen. Denn das Vertrauen, das uns unsere Endkunden schenken, wollen wir genauso an unsere Partner weitergeben.

Kosten-Nutzen-Optimierung

Für ALCINA steht die Qualität unserer Produkte an erster Stelle. Trotzdem arbeitet unsere Forschung und Entwicklung kontinuierlich daran, das Preis-/Leistungsverhältnis unserer Produkte noch weiter zu verbessern. Eine Strategie, von der unsere Partner seit Jahrzehnten genauso profitieren, wie von unserem Vollsortiment. Ein zentralisierter Einkauf aller benötigten Produkte sorgt für kostenreduzierende Bündelungseffekte und eine deutliche Zeitersparnis, denn bei ALCINA bekommen sie wirklich alles aus einer Hand.

Kurze Reaktionszeiten, kurze Entscheidungswege

Unser Service-Team ist ständig für Sie da und behandelt jedes Partneranliegen mit der gleich hohen Priorität. Als Familienunternehmen sind wir reaktionsschnell, denn Entscheidungen müssen nicht erst verschiedene Verantwortungsbereiche durchlaufen. Dadurch fällt es uns auch leichter, individuelle Partnersituationen zu berücksichtigen. Wir sehen Sie als Mensch, nicht als eine Kundennummer von vielen.